Sữa chửa thay thế phụ tùng các loại máy kim khí
Chẩn đoán, báo giá, sửa chửa các loại máy kim khí. Xem thêm website của npower.com.vn (ví dụ máy khoan, máy đục, máy siết bu lông...)
Tiếp nhận máy và lập hồ sơ bảo hành
Phối hợp với các hãng (Makita, Milwaukee, Bosch...) để hỗ trợ bảo hành sản phẩm cho khách
Hỗ trợ khách hàng lập báo giá khi có yêu cầu
Trong một số trường hợp, khách hàng gởi cho chúng ta danh sách phụ tùng linh kiện cần mua, mình phải vào hệ thống lập báo giá và gởi lại cho khách.
Hỗ trợ và tư vấn kỹ thuật
Ví dụ trường hợp khách hàng gặp khó khăn về kỹ thuật, mình phải tư vấn kỹ thuật và hướng dẫn các sử dụng hoặc khắc phụ sự cố cho khách hàng
Tham gia vào qui trình và hoạt động R&D của NAVITECH
Công ty có các hoạt động thử nghiệm sản phẩm, Thử nghiệm giải pháp. Bạn cần phải tham gia vào các hoạt động này.
Tham gia các hoạt động xây dựng quy trình, Hội thảo, Hoạt động ngoại khoá và đào tạo chuyên môn được tổ chức bởi công ty NAVITECH
- Tham gia các buổi hội thảo giới thiệu sản phẩm được các đối tác và nhà cung cấp tổ chức
- Soạn thảo nội dung tài liệu chuyên môn trong phạm vi công việc của mình.
Ví dụ: Bổ xung hiệu đính quy trình xử lý bảo hành.
Tác vụ chuyên sâu
Tìm kiếm, tổng hợp và nhập dữ liệu linh kiện - phụ tùng
- Tìm kiếm & thu thập thông tin có liên quan đến linh kiện phụ tùng, tài liệu kỹ thuật...
- Xử lý hình ảnh thực tế của Linh kiện và nhập vào cơ sỡ dữ liệu
Lập báo cáo & đề xuất giải pháp
- Báo cáo tình hình hoạt động của phòng bảo hành. Khó khăn, hiện trạng, đề xuất phương án giải quyết.
- Báo cáo tính hình hoạt động của nhóm: hiện trạng - chương trình phát triển nguồn lực và đội nhóm.
Truyền đạt, hướng dẫn và tham gia vào quá trình đào tạo nhân viên mới
- Tham gia vào hoạt động huấn luyện nhân viên mới.
- Tham gia xây dựng, hiệu chỉnh và hoàn thiện tài liệu huấn luyện nội bộ