Chính Sách Bảo Hành Bosch Mới Nhất | Điều Kiện & Thời Gian

Quy định bảo hành

• Tất cả các dụng cụ điện cầm tay BOSCH đều được bảo hành nếu máy hư hỏng về kỹ thuật do lỗi của nhà sản xuất.
• Chỉ Trung Tâm Bảo Hành được ủy quyền của BOSCH mới được quyền sửa chữa và thay thế phụ bảo hành. Nếu máy hư phải được gửi đến Trung Tâm Bảo Hành được ủy quyền trong tình trạng còn nguyên vẹn chưa tháo ráp.
• Nếu máy hư phải được gửi đến Trung Tâm Bảo Hành được ủy quyền của BOSCH trong tình trạng còn nguyên vẹn chưa tháo ráp.
• Pin và sạc đổi mới 1 lần khi bị lỗi.

Chế độ bảo hành chỉ được áp dụng khi:

1. Máy đã được kích hoạt bảo hành thành công trên ứng dụng Pro 360 (có đính kèm hóa đơn hợp lệ), riêng dòng máy phun xịt rửa và dụng cụ làm vườn DIY (dòng máy Xanh lá) hoặc máy chưa kích hoạt bảo hành cần xuất trình hóa đơn mua hàng hoặc bằng chứng mua hàng hợp lệ.
2. Hóa đơn mua hàng hoặc bằng chứng mua hàng hợp lệ là hóa đơn điện tử hoặc hóa đơn in từ máy tính tiền (theo quy định của các văn bản pháp lý đang hiệu lực của Chính Phủ) khi mua hàng tại các cửa hàng hoặc đại lý chính hãng, trên đó thể hiện rõ thông tin số seri máy hoặc mã máy, ngày tháng mua hàng, không áp dụng hóa đơn viết tay. Hoặc trường hợp mua hàng online thì Hình chụp giao hàng thành công trên các sàn giao dịch điện tử (Shopee, Lazada, Tiki…) có hiện rõ mã đơn hàng, tên model máy và ngày giao hàng thành công.

Thời gian bảo hành:

• Tất cả các máy dụng cụ điện cầm tay BOSCH và Dụng cụ đo Laser & KTS được bảo hành 12 tháng.
• Dụng cụ điện cầm tay BOSCH thuộc dòng Heavy Duty được bảo hành 12 tháng kể từ ngày mua sản phẩm.
• Riêng máy phun xịt rửa, dụng cụ làm vườn DIY BOSCH xanh lá, máy khò nhiệt & thổi hơi nóng bảo hành 06 tháng.
• Pin và sạc kèm theo máy hoặc mua rời và thuộc mã sản phẩm sẽ được áp dụng chế độ bảo hành 12 tháng.

Không áp dụng bảo hành với tất cả các trường hợp sau:

1. Các bộ phận hao mòn tự nhiên như bạc đạn, công tắc, chổi than, hộp chổi than, dây điện, phích cắm, vỏ máy, lò xo, đai ốc, đầu cặp, vòng gioăng, pin, lọc,...
2. Phụ kiện đi kèm như đầu phun xịt, mũi khoan, mũi vít, lưỡi cắt, giấy nhám, đá mài, ống nối,…
3. Các trường hợp sử dụng không đúng cách làm  máy  quá tải, cắm nhầm nguồn điện, máy bị rơi vỡ, va đập, máy bị hư hỏng gây ra bởi các vật lạ lọt vào máy.
4. Tự ý sửa chữa, cải tạo trên máy.
5. Nứt vỡ do quá trình vận chuyển và sử dụng
6. Hư hỏng do thiên tai hoặc bất kỳ tai nạn nào khác.
7. Nguồn điện cấp không ổn định.
8. Không tuân thủ quy trình hướng dẫn sử dụng máy.
9. Chi tiết phụ tùng đã được bảo hành 02 lần trong thời gian bảo hành.
10. Máy đã được bảo hành 03 lần trong thời gian bảo hành.
11. Khách hàng không lưu lại số seri và mã số định danh  đã đăng ký hoặc hóa đơn mua hàng.
12. Khách hàng không xuất trình phiếu bảo hành với đầy đủ thông tin quy định. Hiện nay NPOWER đã triển khai bảo hành điện tử nên chúng tôi không yêu cầu  quý khách cung cấp giấy này. Tuy nhiên, có thể các trung tâm hoặc cửa hàng khác yêu cầu trong trường hợp quý khách không dùng dịch vụ của chúng tôi.
13. Máy không gửi tin nhắn đăng ký bảo hành hoặc gửi tin nhắn đăng ký bảo hành nhưng chưa thành công do sai cú pháp. Trường hợp quý khách hàng mua sản phẩm có phiếu bảo hành cũ (loại phiếu bảo hành 2 liên), vui lòng xuất trình cho Trung Tâm Bảo Hành kiểm tra để xác nhận tính hợp lệ trước khi tiếp nhận bảo hành.

Điều kiện đổi mới sản phẩm

• Sản phẩm thuộc dòng máy dụng cụ đo laser và kỹ thuật số bị lỗi kỹ thuật do Nhà sản xuất và không có phụ tùng thay thế.

Lưu ý:

• Việc kiểm tra máy và xác định lỗi hư hỏng cần có chuyên môn và trang thiết bị chuyên dụng nên chỉ có thể thực hiện tại Trung tâm bảo hành được ủy quyền.
• Sản phẩm thuộc phạm vi bảo hành mà không có phụ tùng thay thế hoặc được lưu giữ tại Trung tâm sau 01 tháng mà chưa có phụ tùng (được xác nhận bởi Trung tâm bảo hành ủy quyền của Bosch).
• Pin và sạc kèm theo máy hoặc mua rời (không phải mã phụ tùng như danh sách đính kèm) sẽ được áp dụng chế độ bảo hành đổi mới 1 lần khi bị lỗi kỹ thuật.
• Các máy được bảo hành đổi mới sẽ được kích hoạt bảo hành trước khi trả lại với ngày mua theo ngày mua của máy cũ.

VERSION_08_06_2026

Thử nghiệm